Algemene Voorwaarden - 't Bollend Vlo'ke

Versie November 2025

Welkom bij ’t Bollend Vlo’ke, de mobiele fietsenmaker aan huis. Door gebruik te maken van mijn diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Contactgegevens

’t Bollend Vlo’ke
Gianni Van Laer
📞 +32 494 90 74 78
✉️ info@bollendvloke.be

2. Diensten

Ik bied fietsherstellingen en onderhoud aan op verplaatsing. Dit kan zowel op afspraak via telefoon, e-mail of het contactformulier op de website. Je kan kiezen uit onderhoudspakketten of losse herstellingen.

3. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Betaling gebeurt ter plaatse of via overschrijving.

• De prijs per dienst wordt vooraf meegedeeld.

• Onderdelen die vervangen worden, zijn niet inbegrepen in de onderhoudsprijzen tenzij dit vooraf is afgesproken.

4. Annulatie en afspraken

• Een afspraak kan kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur op voorhand.

• Bij laattijdige annulatie of afwezigheid behoud ik mij het recht voor om een forfaitaire vergoeding van €50 aan te rekenen.

• Bij slecht weer of onvoorziene omstandigheden kan ik genoodzaakt zijn een afspraak te verplaatsen. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

5. Garantie en aansprakelijkheid

Ik lever al mijn herstellingen en onderhoud met de grootste zorg. Op uitgevoerde werken geldt een garantie van 7 dagen, uitsluitend op het werk dat door mij is uitgevoerd.

Wat valt onder garantie?

• Defecten die het gevolg zijn van een fout in de herstelling.

• Slecht functioneren van een onderdeel dat ik zelf heb geplaatst of afgesteld.

Wat valt niet onder garantie?

• Slijtage door normaal gebruik (bv. remblokjes, ketting, banden).

• Schade door verkeerd gebruik, ongevallen of gebrek aan verder onderhoud.

• Problemen veroorzaakt door onderdelen die door de klant zelf zijn aangeleverd.

6. Bijkomende kosten

• Verplaatsingskosten (gereden KM):

  • 0 - 10 km: inbegrepen​

  • 10 - 15 km: €0.80/km

  • 15 - 20 km: €0.80/km + vaste toeslag van €15

  • 20 - 25 km: 0.80/km + vaste toeslag van €25

  • 25 - 30 km: 0.80/km + vaste toeslag van €35

• Supplement e-bike: voor onderhoud aan elektrische fietsen geldt een toeslag van €5 per pakket.

• Spoedinterventies / werk buiten afspraak: enkel mogelijk in overleg, tegen een afgesproken meerkost.

7. Factuurvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle facturen die worden uitgereikt door ’t Bollend Vlo’ke.

1. Betalingstermijn: facturen dienen betaald te worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

2. Laattijdige betaling: bij niet-betaling geldt een nalatigheidsintrest van 8% per jaar, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (min. €25).

3. Eigendomsvoorbehoud: goederen en onderdelen blijven eigendom van ’t Bollend Vlo’ke tot volledige betaling van zowel factuurbedrag, intresten als schadevergoeding.

4. Klachten: dienen binnen 5 werkdagen na factuurdatum schriftelijk gemeld te worden. Na deze termijn wordt de factuur onherroepelijk als aanvaard beschouwd.

5. Aanvaarding van de werken: Door betaling van de factuur wordt de klant geacht de uitgevoerde werken volledig te hebben goedgekeurd, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

6. Niet-betaling: Ingeval van niet-betaling behoudt ’t Bollend Vlo’ke zich het recht voor om verdere werken of leveringen onmiddellijk stop te zetten tot volledige betaling is ontvangen.
   Indien de factuur niet binnen 15 dagen na vervaldatum werd betaald, behoudt ’t Bollend Vlo’ke zich het recht voor om geleverde goederen of gemonteerde onderdelen terug te halen of te demonteren, zonder voorafgaande verwittiging en zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is aan de klant.

8. Offertevoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes die worden uitgereikt door ’t Bollend Vlo’ke.

1. Geldigheidsduur: offertes zijn geldig tot 30 kalenderdagen na de opmaakdatum, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen en inhoud: offertes bevatten een overzicht van voorgestelde diensten en/of onderdelen, incl. of excl. btw. Bijkomende werken die niet vermeld zijn, vallen buiten de offerteprijs.

3. Geschatte werkuren: zijn indicatief en kunnen afwijken naargelang de staat van de fiets of onvoorziene omstandigheden.

4. Aanvaarding: bij akkoord wordt de planning in overleg vastgelegd (schriftelijk of mondeling).

5. Annulatie: afspraken kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd worden; bij laattijdige annulatie of afwezigheid wordt €25 forfaitair aangerekend.

6. Wijzigingen of bijkomende werken: enkel na overleg en goedkeuring van de klant. De meerkost wordt apart aangerekend.

9. Persoonsgegevens

Gegevens die je doorgeeft via contactformulier of mail worden enkel gebruikt voor communicatie en het inplannen van afspraken. Ze worden niet gedeeld met derden, behalve waar dit nodig is voor facturatie of wettelijke verplichtingen. Zie ook mijn privacybeleid.

10. Overmacht

In geval van overmacht (bv. ziekte, weersomstandigheden, technische problemen) behoud ik mij het recht voor om afspraken te verplaatsen. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in de regio van de klant.

📌 Laatste update: juli 2025