Privacybeleid

Bij ’t Bollend Vlo’ke hecht ik veel waarde aan jouw privacy. Hieronder lees je welke gegevens ik verzamel, waarom, en hoe ik ermee omga.

Welke gegevens verzamel ik?

Via het contactformulier op mijn website verzamel ik:

Je naam
Je e-mailadres
Je adres
Eventueel een telefoonnummer
Jouw bericht of aanvraag

Waarom verzamel ik deze gegevens?

Ik gebruik jouw gegevens om:

Je aanvraag of afspraak correct te kunnen verwerken
Contact met je op te nemen over je fietsherstelling of onderhoud
Een vlotte klantenservice te bieden

Gebruik van digitale systemen

Voor een vlotte opvolging van afspraken, klanten en uitgevoerde werken maak ik gebruik van digitale systemen.

Via Wix worden onder andere afspraken, contactaanvragen en de daarbij noodzakelijke klantgegevens verwerkt. Hierbij kan het gaan om naam, contactgegevens, adres, type fiets en informatie over de gevraagde dienst of herstelling.

Voor mijn administratie en facturatie maak ik gebruik van Kyte. Hiervoor worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om offertes, werkbonnen en facturen op te maken en mijn boekhouding correct bij te houden.

Deze gegevens worden enkel gebruikt voor:

het plannen en opvolgen van afspraken,
het uitvoeren en opvolgen van herstellingen en onderhoud,
klanten te contacteren in verband met hun aanvraag of afspraak,
het opmaken en bewaren van administratieve en financiële documenten.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of dan wettelijk verplicht is.

Wil je jouw gegevens inkijken, laten verbeteren of verwijderen? Stuur dan gerust een mailtje naar info@bollendvloke.be.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is voor de afhandeling van je aanvraag of zolang je klant bent bij ’t Bollend Vlo’ke. Daarna worden je gegevens veilig verwijderd.

Worden je gegevens gedeeld?

Neen. Jouw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht zou zijn.

Hoe worden je gegevens beschermd?

Je gegevens worden veilig opgeslagen via Wix (het platform waarop deze website draait) en HubSpot (het systeem waarin ik klantgegevens beheer). Beide platforms hanteren moderne beveiligingsstandaarden om jouw data te beschermen.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

Je gegevens in te kijken
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
Je toestemming in te trekken

Stuur hiervoor gerust een mailtje naar: info@bollendvloke.be